SécuriWEB

marché particuliers

SécuriWEB : une assurance pour garantir vos achats à distance(1)

Vous souhaitez bénéficier de tous les avantages que l'on trouve sur Internet... Mais vous voulez aussi avoir un recours si votre commande n'est pas livrée ou livrée non conforme ou endommagée ?

Vous effectuez des achats à distance par Internet, téléphone ou courrier, et vous les réglez avec votre carte bancaire du Crédit Agricole ?(2)

N'hésitez plus, souscrivez l’assurance SécuriWEB du Crédit Agricole et achetez l'esprit tranquille !

Un vrai plus : vous êtes garanti en cas de mauvaise surprise !

Le lave-linge livré n'est pas le modèle que vous avez commandé ?(3) Le bien acheté sur Internet est livré défectueux, endommagé ou incomplet ?(3) Pas de panique !

En cas de livraison non conforme, avec l’assurance SécuriWEB vous êtes assuré(4): si après réclamation auprès du commerçant celui-ci n’a pas livré un bien de remplacement conforme ou bien procédé au remboursement, vous bénéficierez du remboursement :

  • des frais de réexpédition du bien livré,
  • du prix d’achat du bien (comprenant la valeur du bien ainsi que les frais de port relatifs au bien, indiqués sur la facture d'achat)
Votre lave-linge acheté sur Internet n’a pas été livré ?(3)

En cas de non livraison du bien acheté, avec l’assurance SécuriWEB, vous bénéficiez du remboursement du prix d’achat si, après réclamation auprès du commerçant, celui-ci n’a pas procédé à la livraison ou au remboursement.

Consultez nos tarifs

(1) Sous réserve d’acceptation de votre dossier par la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Normandie-Seine.
(2) L'assurance SecuriWEB fonctionne pour les achats à distance effectués avec une carte bancaire de paiement à usage non-professionnel du souscripteur, à l’exception de la carte « L’autre carte » attachée au compte de dépôt à vue « particulier » du Crédit Agricole Normandie-Seine.
(3) Après souscription de l'assurance SécuriWEB, les biens achetés avec votre carte assurée sont couverts si leur prix d’achat est supérieur à 15 € TTC (hors frais de port), ou si dans le cadre d’une même commande le total des prix d'achat est supérieur à 30 € TTC (hors frais de port).
(4) Dans les limites et conditions indiquées au contrat d’assurance. Au titre de la garantie "non livraison", il sera fait application d’une franchise de 30 € pour l’indemnisation des biens garantis achetés sur Internet auprès d’un commerçant n’assurant pas un suivi de Commande. Contrat d’assurance souscrit par la CAISSE RÉGIONALE DE CREDIT AGRICOLE MUTUEL DE NORMANDIE-SEINE société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit – Siège social: Cité de l’Agriculture, Chemin de la Bretèque 76230 BOIS-GUILLAUME - RCS ROUEN 433 786 738 Adresse postale: CS 70800 - 76238 BOIS-GUILLAUME CEDEX - Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 025 320 .
Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour connaître les conditions de cette offre dans notre Caisse régionale de Crédit Agricole. Document non contractuel.
Questions-Réponses

VOUS N’AVEZ JAMAIS REÇU VOTRE NOUVEL ÉCRAN PLASMA ? LE LAVE-LINGE LIVRÉ N’EST PAS LE MODÈLE QUE VOUS AVEZ COMMANDÉ ? COMMENT ÊTES-VOUS COUVERT ?

Avec les garanties de SécuriWEB, en cas de non-livraison ou livraison non conforme, vous êtes assuré(1) : si malgré vos réclamations, le commerçant ne fait rien, vous pourrez obtenir le remboursement de vos biens réglés à distance et dont le prix d’achat est supérieur à 15 € TTC (hors frais de port) et ce jusqu’à 3 000 € par an(1) et même 5 000 € en formule Premium(1).

LA GARANTIE DE NON LIVRAISON ET LIVRAISON NON CONFORME

Les garanties sont acquises à concurrence d’un plafond de 3 000 € par année d’assurance (5 000 € dans le cadre d’une garantie Premium).
Vous êtes indemnisé, après réception par l’assureur des pièces justificatives, dans les 30 jours qui suivent la notification de la clôture du dossier.

Consultez nos tarifs

Si vous êtes déjà client, nous possédons les renseignements nécessaires pour réaliser votre contrat.
Si vous n'êtes pas encore client, lors de votre rendez-vous, un conseiller vous apportera toute l'information nécessaire sur cette assurance.
Il peut cependant être utile d'avoir avec vous les documents suivants :

  • votre carte d’identité en cours de validité.
  • votre dernier avis d’imposition.
  • un justificatif de domicile de moins d’un an.

(1) Dans les limites et conditions indiquées au contrat d’assurance. Au titre de la garantie "non livraison", il sera fait application d’une franchise de 30 € pour l’indemnisation des biens garantis achetés sur Internet auprès d’un commerçant n’assurant pas un suivi de Commande. Contrat d’assurance souscrit par la CAISSE RÉGIONALE DE CREDIT AGRICOLE MUTUEL DE NORMANDIE-SEINE société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit – Siège social: Cité de l’Agriculture, Chemin de la Bretèque 76230 BOIS-GUILLAUME - RCS ROUEN 433 786 738 Adresse postale: CS 70800 - 76238 BOIS-GUILLAUME CEDEX - Société de courtage d’assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 025 320 .
L'essentiel