Crédit Agricole
Normandie-Seine

TELE ASSISTANT(E) CONSEIL (appels sortants)

Date de parution : 16/02/2009

Type de contrat : CDI. 
Lieu : EVREUX

Votre mission
Au sein de notre centre d’appel d’Evreux vous devrez :

• Administrer des appels sortants sur des cibles prédéterminées

• Procéder à la vente de nouveaux produits, de montées en gamme, de prise de RDV

• Assurer l’administration des ventes

• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux 

• Respecter et appliquer les délégations et procédures

• Appréhender les risques de l’activité

• Organiser et gérer le partage d’informations avec tous les acteurs intervenant dans la relation client

• Renseigner et mettre à jour la base de données clientèle
  

Votre profil 

• Bac + 2 / 3 à dominante commerciale, licence Bancassurance

• Première expérience bancaire et/ou commerciale

• Maîtrise des entretiens téléphoniques

• Capacité à transmettre l’information

• Goût pour le travail en équipe et le challenge

• Qualités d’écoute et de re-formulation (persuasion, élocution aisée)

• Capacité à rebondir et surmonter « l’échec »

• Curiosité et envie d’apprendre