Une souscription au e-relevé = 1€ reversé à une association avec laquelle nous partageons des valeurs d'engagement et de solidarité.

En 2011, 23 000€ ont été versés à l’association Handisup Haute-Normandie, pour aider les étudiants handicapés à se déplacer à l'étranger.

Démo consultation

Démo souscription

Rapide et disponible pendant 10 ans

Votre e-relevé est mis à disposition sans aucun délai d’envoi postal.
Dés qu’un nouveau relevé est disponible sur Crédit Agricole en Ligne, un mail vous est envoyé pour vous en informer.
Vos e-relevés sont accessibles à tout moment 24h/24h, où que vous soyez.
Plus de contraintes de classement, chaque relevé reste consultable et téléchargeable en format PDF pendant 10 ans, dans la limite de 200 documents par compte.

Accessible avec votre code d'accès Crédit Agricole en ligne

Les clients majeurs (personnes physiques, particuliers ou professionnels) titulaires d’un code d’accès Crédit Agricole en Ligne peuvent bénéficier de ce service.
Si vous n'utilisez pas encore Crédit Agricole en ligne, demandez votre code d'accès.

Sûr

Votre e-relevé est mis à disposition dans votre espace personnel et sécurisé de votre Banque en Ligne.
Aucun e-relevé n’est envoyé par email.
Parfaitement identique au relevé papier, il a la même valeur légale.

Ecologique

Les 47 000 clients qui ont opté pour le e-relevé contribuent à économiser 16 tonnes de papier par an :

• Le e-relevé n’a pas besoin d’enveloppe ni de fonds de page imprimés.
• Le e-relevé évite les transports de papiers et d’enveloppes vers l’imprimeur, le site d’édition et enfin le transport de plis jusqu’à votre domicile !
• Le e-relevé réduit notablement la consommation d’énergie nécessaire pour éditer tous les jours des milliers de relevés et les mettre sous enveloppes.

Avec le e-relevé, vous contribuez concrètement à la protection de l’environnement.

Gratuit

La mise à disposition du service est totalement gratuite.
Si vos relevés sont en périodicité décadaire ou journalière, vous bénéficiez d’une réduction de 50% par rapport à la tarification des relevés périodiques papier.

Solidaire

Pour chaque contrat e-relevé souscrit, le Crédit Agricole de Normandie-Seine reverse 1 € à une association régionale, avec laquelle nous partageons des valeurs d'engagement et de solidarité.
En 2009, l’association des Papillons Blancs a reçu une dotation de 9 000 € pour réhabiliter l’ancien prieuré des Capucins aux Andelys qui accueille des personnes handicapées.
Pour les années 2010, 2011, 2012, c’est l’association l’association Handisup Haute-Normandie, qui a été retenue pour son projet novateur : faciliter l'organisation de stages et cursus à l'étranger pour des étudiants handicapés haut-normands.

Plus de 23 000 € ont ainsi été versés à Handisup au titre de l’année 2011.

Comment adhérer au e-relevé ?

C'est très simple :

• Accédez à la consultation de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne.
• Cliquez sur le lien « e-relevés », puis sur le lien «gestion e-relevés» en haut à gauche.
• Ensuite… suivez le guide !

Quels avantages peuvent m'apporter la souscription du relevé électronique ?

Pratique et simple : vous ne recevez plus de relevé de compte papier, vous êtes prévenu par e-mail de la mise à disposition de votre relevé électronique.

Disponible à tout moment et de n'importe où dans votre espace sécurisé Crédit Agricole En Ligne, pendant 10 ans.

Gain de temps : plus de classement papier et de délais d'expédition de la Poste.

Pendant combien de temps ai-je accès à mon relevé électronique ?

Les e-relevés sont disponibles dans votre espace personnel Crédit Agricole en Ligne, pendant 10 ans à compter de leur mise à disposition, dans la limite de 200 documents par compte.

Quand vais-je recevoir mon e-relevé ?

Le lendemain de la date d'arrêté de votre compte, vous recevez un e-mail vous informant de la mise à disposition de votre relevé dans votre espace sécurisé Crédit Agricole en Ligne.
Plus de délai de courrier !

Si je souscris à l'e-relevé, est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non car votre relevé électronique a la même valeur légale qu'un relevé papier.
En souscrivant au relevé électronique, vous contribuez à la protection de l'environnement.

Quelle est la différence entre le relevé de compte papier et le relevé électronique ?

Il n'y a aucune différence légale. Le contenu et la forme sont identiques entre un relevé papier et le relevé électronique.

Combien coûte l'e-relevé ?

Ce service est mis à disposition gratuitement.
L'envoi périodique (si vous avez plus d’un relevé par mois) est tarifé 50% par rapport aux relevés papier.

J'ai un compte joint. Qui sera averti de la mise à disposition de l'e-relevé ?

Vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée lors de la souscription au service e-relevé. Vous avez la possibilité de saisir une deuxième adresse e-mail pour par exemple informer le cotitulaire de votre compte joint de la mise à disposition d'un e-relevé dans son espace Crédit Agricole en Ligne (dans Outils/Alertes).
Mais l’idéal est que le co-titulaire adhère lui aussi au e-relevé. Il renseigne ainsi lui-même l’adresse email de son choix.

J’ai résilié ma convention e-relevé mais je continue à recevoir mes relevés de comptes-joints sur Crédit Agricole en Ligne.

La résiliation pour un compte joint n’est effective que lorsque toutes les conventions e-relevé souscrites par les personnes liées au compte-joint sont résiliées.

Si je souscris à l'e-relevé, est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence.
Il ne sera pas réalisé d'envoi postal des relevés électroniques précédemment mis à disposition.

Si je souscris à l’e-relevé, qu’en est-il des relevés de comptes de mes enfants ?

Les documents relatifs aux enfants de moins de 18 ans sont envoyés par le même canal que leur administrateur légal, donc par voie électronique.
Si des documents concernant l'un de vos enfants continuent à être envoyés par voie postale, pensez à vérifier auprès de votre agence Crédit Agricole que votre lien d’administrateur légal ait bien été enregistré.

Puis-je demander que les documents de mes enfants continuent à être envoyés par voie postale ?

Oui. Il vous suffit de demander à votre conseiller en agence d’exclure le ou les enfants de votre choix, du service e-relevé.

Que se passe t-il lorsque mon enfant a 18 ans ?

Lors du passage à la majorité du mineur, l’administrateur légal cesse d'accéder aux courriers de l'enfant dans sa banque en ligne : le mineur devenu majeur peut consulter ses courriers antérieurs à la majorité dans sa banque en ligne. S'il souhaite bénéficier de la mise à disposition électronique des courriers postérieurs au passage à la majorité, il devra souscrire au service e-relevé. Sans action de sa part, ses courriers seront envoyés par voie postale.

Je souhaite également récupérer mes opérations pour les importer et les pointer dans mon logiciel de gestion personnelle. Est-ce possible ?

Vous ne pouvez pas importer les e-relevés dans un logiciel de gestion personnelle.
Cette fonctionnalité est offerte par le service de consultation des comptes de Crédit Agricole en Ligne. Un téléchargement vous est proposé à la fin de la page "détail du compte", récapitulant vos opérations.
Vous pouvez télécharger vos opérations au format de votre choix : Excel, Word, Money, Quicken ou IsaCompta.

Je bénéficie déjà du service d’envoi de mes dernières opérations par mail. Quelle différence avec le e-relevé ?

L’envoi des dernières opérations par mail est une information sans valeur légale à la différence du relevé papier ou électronique. En optant pour le e-relevé, vous réalisez également un geste écologique car vous faîtes le choix de ne plus recevoir de relevé papier contrairement à l’envoi des dernières opérations par mail. Enfin, le e-relevé n’est pas envoyé par email. Il est mis à disposition et archivé dans votre espace sécurisé Crédit Agricole en Ligne.